Nós criamos uma política de troca e devolução que respeita a legislação vigente caso você precise trocar ou devolver algum produto.

Antes de enviar o seu produto de troca, é necessário entrar em contato através do e-mail: trocas@vintagecarparts.com.br

Este atendimento ocorre de segunda a sexta das 10hs às 18hs.

Fique tranquilo, consideramos a data do e-mail enviado como base nas condições de troca ou devolução descritas nesta página.

Para agilizar seu atendimento, envie os seguintes dados:

– Nome completo e CPF
– Nº do pedido
– Código de barras dos produtos a ser devolvido (se houver)
– Dados de Endereço para Confirmação
– Motivo da troca ou devolução

*Todos os produtos passarão por análise criteriosa antes de serem trocados ou os valores ressarcidos*
*Não trocamos peças ou itens danificados por mau uso*
*Não trocamos produto em promoção/outlet*

Importante: O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, em bom estado de conservação, sem indícios de uso, lavagem, odores ou qualquer outra modificação. Mantenha as etiquetas( se houver) afixadas sobre as peças, acompanhado da nota fiscal e itens que acompanham.

Reservamos o direito de negar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso o item não esteja dentro dos padrões descritos.

Só haverá reembolso do valor do frete quando o motivo da troca for devido a erro de qualquer natureza proveniente da Vintage Car Parts ou defeito de fabricação.

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